退款与退货政策

退货资格

大多数商品在原包装完好无损的情况下，我们接受在发货后 30 天内退货。要符合退货条件，您的商品必须是未使用的，保持收到时的状态，并带有原包装。

不可退货商品

以下商品不可退货：

• 礼品卡
• 可下载产品
• 个性化商品
• 特价商品（有缺陷的除外）
• 贴身衣物和泳装

退货流程

1. 请通过 support@example.com 联系我们的客服团队，申请退货授权。
2. 如果可能，请将商品妥善包装在原包装中。
3. 请在包裹中附上您的订单号和退货原因。
4. 将商品寄送至您退货授权中提供的地址。

退款

收到并检查您的退货后，我们将通知您退款状态。

如果批准，您的退款将在 5-7 个工作日内退回到原始付款方式。请注意，根据您的金融机构，退款可能需要额外 2-5 个工作日才能显示在您的账户中。

换货

如果您需要将商品更换为不同的尺寸或颜色，请将原商品退回以获得退款，然后重新订购所需的商品。

损坏或有缺陷的商品

如果您收到损坏或有缺陷的商品，请立即通过 support@example.com 联系我们的客服团队。请附上损坏商品和包装的照片。

退货运费

除非收到的商品损坏、有缺陷或不正确，否则客户需承担退货运费。如果您收到损坏、有缺陷或不正确的商品，我们将为您提供预付运费标签以供退货。